Dijital Ürünler İçin
Veri setlerimiz dijital içerik olduğu için, yasal düzenlemeler gereği iade kabul edilmemektedir.
Lütfen Dikkat: Satın alma işleminizi tamamladığınızda bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Dijital içerik satışlarında iade hakkı, Türk Tüketici Mevzuatı kapsamında düzenlenmiştir:
Madde 16/m: "Dijital içerik veya dijital hizmet sunumuna başlanmışsa" cayma hakkı kullanılamaz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği - Madde 15/1-m uyarınca, dijital ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır.
Bu düzenleme sadece Türkiye'de değil, tüm dünyada geçerli olan bir standarttır. Dijital içerikler anında teslim edildiği ve kopyalanabilir olduğu için, fiziksel ürünlerden farklı değerlendirilir.
Dijital ürünler ile fiziksel ürünler arasında önemli farklar bulunmaktadır:
İade hakkı vardır
İade hakkı bulunmaz
Dijital içerikler indirildikten sonra kullanıcının cihazında kalır ve kopyalanabilir. Bu nedenle "geri verme" işlemi teknik olarak mümkün değildir. Bir kitabı geri verebilirsiniz, ancak okuduğunuz bilgiyi geri veremezsiniz - dijital ürünler de aynı mantıkla çalışır.
Cevap: Dijital ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır. Bu durum yasal düzenlemeler gereği tüm dijital içerik sağlayıcıları için geçerlidir. Satın alma öncesi veri setinin içeriğini detaylı incelemenizi öneririz.
Cevap: Teknik sorunlar için ücretsiz yeniden hazırlama hizmeti sunuyoruz. Destek ekibimizle iletişime geçin, sorununuzu en kısa sürede çözeceğiz. Bu durum iade kapsamında değerlendirilmez, ancak size yeni bir dosya sağlarız.
Cevap: Eğer henüz indirme işlemi gerçekleştirilmediyse ve admin onayı verilmemişse, değişiklik talebinizi değerlendirebiliriz. Ancak indirme işlemi tamamlandıktan sonra değişiklik yapılamaz.
Cevap: Fiziksel ürünler (kıyafet, elektronik vb.) iade edilebilir çünkü geri verilebilir. Dijital ürünler ise anında teslim edilir ve kopyalanabilir olduğu için yasal olarak iade kapsamı dışındadır. Bu durum sadece bizim için değil, tüm dijital içerik sağlayıcıları için geçerlidir.
Cevap: Ödeme tamamlandıktan ve veri setine erişim sağlandıktan sonra para iadesi yapılamamaktadır. Bu nedenle satın alma işlemi öncesinde emin olmanızı önemle tavsiye ederiz.
Veri setinde teknik bir hata, bozukluk veya eksiklik tespit edilirse:
Not: Bu durum iade değil, hizmet garantisi kapsamındadır.
Sadece aşağıdaki durumlarda iade söz konusu olabilir:
Not: Bu durumlar için resmi belge gereklidir.
Veri setinin içeriğini, formatını ve özelliklerini satın alma öncesi dikkatlice inceleyin.
Aklınıza takılan her konuyu satın alma öncesi destek ekibimize sorun.
Tüm kullanım şartlarını ve iade politikasını dikkatlice okuyun.
Herhangi bir sorunuz varsa:
Satın alma işleminizi tamamladığınızda, dijital ürünlerde iade hakkı bulunmadığını anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu sayfa son olarak 23 Mart 2026 tarihinde güncellenmiştir.